Facebook se ha convertido en la plataforma dentro de las redes sociales más popular, con más de 1000 millones de usuarios activos cada mes. Por tanto si tenemos un negocio, independientemente de su tamaño, el crear un página profesional de tu empresa para publicitar nuestros productos o servicios es casi fundamental y obligatorio, además en 2015, 50 millones de pequeños negocios tienen su propia página creada en Facebook. La creación de dicha página es gratuita, fácil y no requiere conocimientos técnicos. Prácticamente sólo tienes que seguir leyendo y aplicar los pasos que se te irán marcando.
Con más de 6 millones de usuarios en España, Facebook puede ser un medio importante para reclutar fans y adeptos a los productos o servicios que ofertes, aunque al no estar orientado a las relaciones profesionales no debiera ser tu único canal para darte a conocer.
Facebook, por medio de tu página como perfil de empresa, puede ser una interesante herramienta para conocer los estados de un determinado sector, al mismo tiempo que haces publicidad sobre los productos o actividades de tu empresa a través de tus amigos en Facebook. Poco a poco, tus amigos compartirán tus productos a sus amigos, estos otros a sus amigos y así sucesivamente. Es una especie de árbol con infinitas ramas, que cuantas más va teniendo, más se va expandiendo, consiguiendo que tu producto sea conocido.
Uno de los principales errores que comete el usuario normal es crear un perfil personal como si fuese un perfil de empresa en Facebook. Esto es muy común por desconocimiento de que existen los perfiles profesionales o de empresa, que aparte de dar mas seriedad al negocio dentro de Facebook, facilitan que los usuarios o clientes sigan las novedades del negocio de forma voluntaria, sin solicitarles «amistad» como se hace con los perfiles personales.
Al usuario que le interese lo que ofreces, se hará seguidor o fan de tu negocio de forma voluntaria.
Aparte aporta al negocio información estadística relevante de cuantas personas ven las publicaciones, el perfil del público objetivo, rangos de edad, horarios de visualización y muchas mas cuestiones que ayudan a preparar una estrategia de publicaciones optimizada según el sector y la audiencia.
¿Cómo creo una página de empresa en Facebook?
Necesitas primero registrarte en Facebook, es gratuito, y además en cualquier momento podrías eliminar la página de tu negocio en caso que sea necesario o incluso tu cuenta personal.
Actualmente Facebook ha detectado el potencial de las páginas de negocio, por lo que ha puesto la opción para crear estos apartados para empresas directamente desde la portada. Basta pulsar en «Crea una página para un personaje público, un grupo de música o un negocio», aunque vas a necesitar igualmente una cuenta de usuario.
Después te aparecerá una interfaz o espacio de creación de página, allí deberás elegir una categoría y un nombre. Rellenas todos los campos y haces click en “Comenzar”.
Una vez hecho, carga una imagen o el logo de tu empresa. Fundamental que se identifique completamente con la marca ya que será cómo la foto de perfil, en el caso de los particulares Facebook generará automáticamente una imagen en miniatura. Esta imagen en miniatura aparecerá cuando actualices el estado (cosa que no tardarás en aprender a hacer si es que aún no sabes). Ahora queda crear una imagen de portada, podrás ir cambiandola a medida que generes productos nuevos o según tu criterio personal. Terminado el proceso de creación, no hay que olvidar hacer click en «Publicar esta página».
Puedes modificar la estructura de tu página en cualquier momento, añadiendo o eliminando información haciendo click en «Editar página», situado debajo de la imagen de la página, este proceso lo puedes repetir tantas veces como necesites. Siempre se recomienda tener rellenada la mayor cantidad de información posible para tus potenciales clientes.
Configurar los permisos de tu perfil de empresa en Facebook
Al editar el sitio creado para tu negocio también puedes marcar los permisos que concedes a los miembros que participarán. Puedes autorizarlos a poner comentarios sobre su estado, postear enlaces, fotos o vídeos, poner comentarios y mensajes, etc.
Tu condición de administrador te permite moderar las contribuciones de los miembros a tu página de empresa en Facebook, aunque salvo que sean flagrantemente vejatorias, es aconsejable dejarles opinar libremente.
¿Qué información difundir, cómo comunicar?
Una vez creada la página para tu negocio en la red social, será necesario mantenerla regularmente y ofrecer contenido a tus seguidores. Deberás publicar actualizaciones diarias con artículos o productos que hablen por sí mismos de lo que ofreces, mejor si se añaden imágenes. Puedes organizar un evento importante, e invitar a tus seguidores utilizando la funcionalidad «Evento», estos recibirán una invitación personalizada.
Facebook, al igual que el resto de redes sociales, son unas plataformas en las que crearás contacto con tus fans, por lo que es aconsejable usar un tono familiar, cordial e informal. El tú a tú, es fundamental cuando ellos comenten tu estado y publicaciones.
Lo mas recomendable es tener una página web de empresa fuera de las redes sociales, dónde se crea el contenido original a publicar. Esto se hace por medio de noticias en un blog o productos en una tienda online. En las redes sociales, se debería publicar el contenido desde tu página, para que la gente que vea tu publicación en Facebook pueda acceder desde ahí a la web de tu negocio y de ese modo le aporte también importancia y relevancia aumentando las visitas.
¿Cómo conseguir seguidores o fans para tu negocio?
Ya tienes tu página de empresa creada, ahora tendrás conseguir fans y para ello, no dudes en solicitar a tus amigos de Facebook que se hagan seguidores. Da a conocer también la existencia de tu página fuera de Facebook, insertando la dirección de tu página en la firma de tu email por ejemplo o poniendo enlaces a las redes sociales en tu página web profesional.
Si quieres mas información sobre cómo crear la página web de tu negocio puedes visitar nuestra sección de Diseño Web, ya sea en Facebook o fuera de las redes sociales, no dudes en contactar con nosotros o comentarlo. Te ayudaremos en todo lo que podamos.
Fuentes:
Deja tu comentario