MARKETING ONLINE
Hoy nuestra publicación va dedicada a los conceptos básicos de Marketing Online. Cuáles son los que más se usan y que significan. El marketing está cada vez más presente en nuestro mundo y ni hablar del mundo digital. Pero empecemos por el principio.
¿Qué es el marketing?
Existen muchas definiciones para explicar qué es el marketing. Nosotros entendemos el marketing como un conjunto de actividades con las que se pretende conseguir un beneficio, para ello se crea una necesidad para el cliente mediante productos o servicios.
En marketing existen las 4 “P”, conocido como marketing mix, nosotros nos vamos a centrar en la Promoción, especialmente en la promoción online, si aún no sabes que es el marketing mix encontrarás la información aquí.
Promoción: En la promoción actúa ya la estrategia de marketing como lo conocemos todos los usuarios, la parte visual exterior de la empresa. Aquí actúa la publicidad, la promoción de ventas, la relaciones públicas, las redes sociales, etc.
Debes cuidar tu imagen de marca con las promociones, fijar tu público objetivo y centrarte en él en vez de intentar abarcar a todo el público. Con la promoción das a conocer tu producto, que necesidades cubre y que va aportar en el usuario. Haz una buena estrategia de promoción y conseguirás diferenciarte de la competencia aportando valor añadido en el cliente.
MARKETING ONLINE:
El marketing online son todas las acciones y estrategias publicitarias que se realizan en los medios y canales que ofrece internet bien sean blogs, webs, foros, redes sociales, plataformas de vídeo, etc.
CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING ONLINE
Ahora que ya sabes que es el marketing y el marketing online, vamos a explicaros una serie pequeña de conceptos básicos de Marketing Online para que estés al día y te familiarices con estos nombres:
ORGÁNICA
El tráfico que llega mediante las páginas de resultados de un buscador.
SEO
Es el posicionamiento en buscadores de manera orgánica, en inglés Search Engine Optimization. El SEO es la estrategia más utilizada en marketing online. Imprescindible para posicionar nuestra web en los buscadores y en consecuencia más seguidores. Más información en principiantes en SEO – principios básicos
SEM
Posicionamiento en buscadores pero previo pago. Campañas con enlaces publicitarios en los buscadores en los que tú decides dónde apareces basándote en los términos de búsqueda mediante las palabras claves. En inglés Search Engine Marketing.
BRANDING
Proceso mediante el cual se va construyendo una marca. La marca debe marcarse unos objetivos y estrategias para que la marca sea reconocible para los clientes.
CONVERSIÓN
Cuándo el usuario realiza el objetivo que nos hemos propuesto. Por ejemplo, que rellenen el formulario de contacto para dudas o que compren. Fíjate siempre un objetivo que se pueda medir.
ALCANCE
Se debe tener cuidado con este término. El alcance significa el número de personas que han visto nuestro mensaje, pero que no por ello hayan interactuado con el. Para obtener un mayor alcance se puede pagar, pero no garantiza seguidores, si no que llegues a un público que de manera orgánico quizá no llegarías. Valora tu alcance y tu público objetivo, cuántos interactúan o porque si tienes un número alto de alcance no interactúan contigo.
ENGAGEMENT
«Compromiso» que tiene el usuario con una marca a través de la capacidad de un producto de crear una relación sólida y perdurable en el tiempo con sus usuarios. Estos no son todos los seguidores que tiene una marca si no los que participan con ella.
MARKETING DE AFILIACIÓN
Muy común en marketing online. Consiste en realizar unos acuerdos con otras webs para promocionar tu contenido a cambio de una comisión. Cada vez que alguien pinche en el banner que tengas en otra web dicha web se llevará una comisión, la cuál previamente hayáis pactado. Lo mismo ocurre al revés para quién quiera publicitarse en su web. Si existe acuerdo eso se llama afiliación.
WOM
En inglés Word of Mouth , que suele traducirse por “boca a boca”. El boca a boca es un factor clave a tener en cuenta en marketing, pues nos puede beneficiar o bien perjudicar. En marketing, se refiere a la transmisión espontánea de un mensaje por la comunicación entre usuarios. Está comprobado empíricamente algo que ya nos dice el sentido común:
FIDELIZACIÓN
Cuando un usuario es asiduo a nuestra web, se fideliza con la marca, le gusta lo que ofrece la marca. Fideliza clientes, no vayas a captar solo seguidores, ya que estos volverán, los seguidores tan pronto como vienen se van.
BACKLINK
Son los enlaces que apuntan a una página determinada, pueden ser follow o no follow.
PALABRA CLAVE
La palabra con la que te buscan los usuarios, es importante que analices cómo te encuentran los usuarios o cómo realizan determinadas búsquedas. Con estas palabras escogidas llegarán a tu web.
REBOTE
Se considera rebote en el momento que un usuario visita una página y no accede a ninguna más. Esto no siempre significa que sea malo. Debes analizar bien esta tasa de rebote con el tiempo que pasan en la web los usuarios, por ejemplo, si eres un blog y subes publicaciones diarias algún usuario entrará diariamente pero no entrará a más publicaciones porque ya las visitó, pero este se pasa 2 minutos leyendo tu publicación, esto no tiene nada que ver con el usuario que entra y a los 5 segundos se ha marchado.
RESPONSIVE O DISEÑO RESPONSIVE
Significa optimizar el contenido a los distintos dispositivos. Cada vez es más gente la que visita webs con su smartphone o su tablet, optimiza tu contenido a estos dispositivos y no te centres solo en el ordenador.
BANNER
Es un formato publicitario de internet, puede ser estático o interactivo. Si se clica en dicho banner serás redirigido a la página web del anunciante y así atraer tráfico a su web
COSTES POR CPC, CPM o CPA
- CPC: El coste por Clic, es el más utilizado en las campañas online. Si el anunciante realiza una campaña sólo se le cobrará cuando el usuario haga clic en el banner/texto.
- CPM: Coste por Impresión. Esto significa que al anunciante se le cobra por el número de veces que se ve tu mensaje aunque no interactúen con el.
- CPA: Coste por Acción. Al anunciante se le cobrará por ventas o registros realizados.
¿Cómo decidir cuál utilizar? En cuándo utilizar CPC, CPM o CPA os lo explican muy bien.
CONCLUSIONES
Sabemos que nos hemos dejado muchísimos términos por definir, pero hemos considerado que estos conceptos básicos de Marketing Online son suficientes para adentrarte en el vocabulario utilizado en el Marketing Online.
Queremos recomendaros que en Overalia han realizado un glosario muy completo con muchísimos términos utilizados en el Marketing Online para vuestra disposición.
¿Crees que deberían ser otros los conceptos básicos de Marketing Online o estás completamente de acuerdo?
¿CONOCÍAS ESTOS CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING ONLINE? CUÉNTANOS
El Marketing digital o marketing online nos ayuda como empresa a crear y difundir una imagen de marca, la cual tiene como objetivo llegar a la mente del cliente y quedarse ahí. La imagen de nuestra marca es realmente importante desde hace muchos años, pero con la llegada del internet las personas hemos tenido que cambian un poco la dirección y crear una imagen digital, que las personas puedan encontrar por internet, y de aquellos que son nuestros clientes se sientan identificados con nuestra marca; y lograr atraer a nuevos clientes, ofreciendo contenido de calidad. (…)
Gracias por tu aportación Raúl.