La bolsa de horas se define como el número de horas contratadas por el cliente, para la gestión del tiempo a distribuir por parte de la empresa en la resolución de incidencias o cambios en los desarrollos. Quedando a la total disposición del proyecto o empresa, para garantizar un servicio de mantenimiento o actualización, de calidad.
¿Para qué bolsas de horas?
El día del lanzamiento de un proyecto o desarrollo, no termina su labor de acciones, cambios o mantenimientos. Se necesitan actualizaciones frecuentes para consolidar las bases, a fin de mejorar y mejorar la continuidad del proyecto.
Hoy en día, la innovación está a la orden día, los cambios que garantizan la estabilidad de tu proyecto digital deben ser perseverantes y continuados, a fin de maximizar el rendimiento del proyecto y afianzar la seguridad del mismo.
Acciones y servicios de mantenimiento
Las bolsas de horas, se consumen a medida que se solicite alguna acción en particular, como acciones de seguridad o para cubrir alguna necesidad que pueda renovarse o requiera modificaciones, tales como:
Actualización de contenido
Si fuese necesario realizar algún ajuste en la configuración o mejorar con alguna modificación extra el funcionamiento inicial. De esta forma, un técnico atiende las peticiones y actualiza el contenido del proyecto bajo la necesidad del cliente, para certificar que el proyecto está funcionando bajo los intereses y competitividad digital actual. Es decir, integrando todo tipo de mejoras, aplicaciones, o desarrollo que hagan destacar al cliente.
Actualización de versiones
En el momento que existe alguna actualización o nueva versión que mejore o integre nuevas funcionalidades al servicio del proyecto. Asimismo, se aprovecha para seguir introduciendo mejoras en la configuración con versiones mejoradas de productos de terceros, si hiciera falta.
Modificaciones en tu página web
En caso de necesitar alguna mejora en la imagen web, se administra y gestiona remotamente el funcionamiento del servicio, buscamos el campo a mejorar y reforzamos su rendimiento. De este modo, solventamos cualquier incidencia o avance de la manera más rápida y eficaz posible.
Resolución de incidencias
Ante cualquier tipo de problema o incidencia del proyecto, el equipo puede contar con la accesibilidad remota para poder resolver cualquier servicio o caída del mismo, así como solventar procesos de trabajo diario de cualquier índole. Consiguiendo gracias a una cercanía plena, un servicio de calidad, al contar con técnicos especializados que están encantados de poder ayudar online.
Restauración del correo electrónico
Puede resultar, que el cliente borre algún dato o documento necesario para su trabajo y lo necesite, no hay que preocuparse, al restaurar a tiempo el correo electrónico mantienes toda la información que dabas por perdida, siempre y cuando esté almacenado en nuestros servidores.
Restauraciones de copias de seguridad
Las copias de seguridad se restauran de manera manual por nuestros técnicos en el caso de incidencias en la base de datos o en alguna otra sección del proyecto y bajo petición del cliente. En el momento que necesitas cargar a una base de datos una serie de componentes, esta función toma la información más próxima actualizada y accede a recomponer su actividad normal.
Información y contacto
Desde Zitelia Soluciones Tecnológicas, adaptamos nuestra soluciones al ritmo de trabajo de cada uno de nuestros clientes y proyectos. Desarrollando un compromiso pleno basado en la cercanía y necesidad de nuestras empresas, porque tus ideas son nuestros retos y nuestras ideas tus mejoras.
De este modo, establecemos relaciones personales con los integrantes de cada proyecto, a fin de elaborar una infraestructura bajo las condiciones óptimas de la necesidad del cliente. Además, los administramos desde un punto de vista eficiente en cuanto a implantación y desarrollo de servicios, para destacar la manejabilidad por parte de cualquier interesado.
¿Cómo podemos ayudarte?
Desde Zitelia Soluciones Tecnológicas, comprendemos que cada negocio es único, por lo que ofrecemos consultoría de proyectos, a fin de conocer y acercar las necesidades de la empresa a buen puerto de una manera cercana. Trabajamos mano a mano contigo, desde la concepción del diseño hasta la implementación de estrategias mencionadas.
Estamos comprometidos a hacer que tu experiencia en línea sea exitosa, impulsando el crecimiento de tu negocio en el mundo digital.
En Zitelia llevamos más de 10 años siendo expertos en acercar las soluciones tecnológicas a las empresas.
Si necesitas cualquier asesoramiento o consulta tecnológica para tu negocio, no dudes en contactarnos.
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