Es por todo lo anterior que el cliente decidió contactar con nosotros para que encontrásemos la vía más adecuada para resolver sus necesidades. Para solventar todos los inconvenientes y aprovechar las posibilidades que las nuevas tecnologías ofrecen, se planteó el desarrollo de un software que abarcase todas las características necesarias para el cliente. Siempre atendiendo a sus necesidades, tanto las arrastradas por un proceso defectuoso cómo las aportadas por una modernización completa.

Lo primero que se hizo fue un estudio pormenorizado de las necesidades a cubrir para la gestión y control de intervenciones así como mejoras posibles a incorporar al proceso de gestión de intervenciones en cliente final. Una vez finalizado el análisis y habiéndolo contrastado con nuestro cliente, se desarrollo de una solución que sirve de herramienta para gestionar de forma ágil las acciones llevadas a cabo. La información es alimentada por un grupo de usuarios (comerciales) que desde cualquier lugar, con un ordenador portatil mediante una conexión a internet, pueden acceder y gestionar dicha información. Aparte desde la central tienen plena disponibilidad de todo en tiempo real.